환불정책

■ 주문 취소 및 환불 기준

설치 전 주문 취소는 가능합니다. 단, 이미 진행된 업무(현장 방문·설계·자재 준비 등)가 있을 경우 해당 비용이 청구될 수 있습니다.

설치 완료 후 단순 변심에 의한 환불은 불가합니다. (맞춤 시공 및 장비 특성)

제품 이상으로 인한 환불은 제조사 기준에 따라 처리됩니다.

■ 제품 하자 처리

초기 제품 불량은 제조사 판단 기준에 따라 교환 또는 A/S가 진행됩니다.

시공 하자의 경우 회사가 무상으로 재시공 또는 보수합니다.

■ 렌탈 계약 환불/해지

렌탈 계약 체결 후에는 계약 철회가 제한되며, ‘렌탈 약정서’의 해지·위약금 규정이 적용됩니다.

중도 해지 시 약정에 따른 위약금이 부과됩니다.

■ 환불 처리 기한

– 환불 승인 후 영업일 기준 3~7일 내 처리됩니다.

■ 환불 요청 방법

– 고객센터 또는 카카오톡을 통해 주문/계약 정보를 제출하여 요청하시면 됩니다.